1、出现这样的情况，基本上就是由于系统的原因导致的，因为按返回键的时候都已经黑屏了，系统处理不过来。建议在使用观察看一段，如果频繁这样就去4s店反馈，更换一个中控屏。
2、升级一下系统。
3、我也是这种情况。语音无效，播放音乐死机。
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