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专访奇台县九安汽车城总经理白雪女士

2018-08-21 10:58:18来源:中亚汽车网责任编辑:zyautoe 点击量:
 
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随着互联网的迅猛发展,互联网+汽车已成为汽车后市场新命题,大量成熟的互联网企业纷纷在所在行业的后市场中诸多领域进行部署,他们通过互联网思维和运营模式,优化重塑传统的汽车后服务体系,提升行业整体运营效率和服务水平。

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来自新疆九天河投资集团的副总经理白雪女士,她所带领的团队是一支从事汽车后市场运营管理的专业团队。团队从事汽车后市场相关行业10余年,曾经参与十多个汽车产业链综合体及后服务门店的建设和运营管理。该团队通过在汽车领域多年的磨砺,已经深入了解到行业发展的方向和商户的迫切所求及痛点所在,对如何服务东三县广大汽车爱好者已经有了明确的定位和发展思路。

在新疆昌吉州奇台县投资建设了九安汽车城项目,旨在让县级城市汽车后服务市场更加集约化、专业化、环保化、科技化、品牌化,开辟县级城市汽车后服务一站式服务新向标。
白雪女士希望通过九安汽车城团队的运营以及高效服务彻底改善东三县汽车后市场服务的问题,让东三县汽车消费客户有满意的客户体验。

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近日白雪女士接受了汽车在线网站编辑的专访。
您好白总,听说奇台县也是您的故乡?
是的!我出生在奇台吉布库上堡子四队一个山水如画的小山村。因为家乡情结,也总想为家乡做点贡献、多年打拼在外,很想念家乡和父老乡亲,这次由奇台县委县政府主导,划行规市,对汽车后市场重新规划统一部署,借助县政府对外招商引资为契机,才有了把多年来的夙愿在家乡付诸实施的想法。
因为故乡情才有了九安,那么白总你们投资的九安汽车城规模、体量是怎样的呢?
我们九安汽车城占地200亩、一、二期建筑总面积12万平方米,是由九天河投资集团携手四川东方集团投资约3.5亿元倾力打造的一站式全品类汽车产业商业综合体,还特邀中科院建筑设计院为我们量身定制,建筑设计融入浓厚的汽车元素,建筑整体磅礴大气,内部构筑时尚简约,不仅拥有国际现代化建筑气质,更将东方雅致的神韵极致升华,整体汽车城犹如一个巨大的飞龙如意舒展延伸,几大功能区均呈带状分布,在新疆乃至全国也是最美的汽车城之一。
这么美的汽车城,我都不由自主的想到实地看看了,那九安汽车城施工进度进展到哪一步了?
我们九安汽车城项目2017年10月份立项,今年4月份开始施工,一期规划建设共16栋楼,现已全面封顶,目前已进入内部装修及外墙保温施工阶段;项目整体施工进度按原计划进行中,预计9月中下旬商户即可陆续入驻装修了。

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施工进度这么快,那岂不是很快就要开业了?
是的,为了内外兼修,确保质量,我们九安汽车城的每个单独的业态都像待嫁的女儿一样,肯定不能轻易嫁出去。汽车城的3000㎡环保自动洗车工厂店、二手车交易市场暨打票中心、换油中心和汽车影院会先后于9—10月揭开面纱对外开放经营;而汽车城的其他业态也将采用分批、分行业、依次逐步对外开放经营,最终将在2018年11月份整体全部对外经营。

那白总您可要给我好好介绍下您这几位“女儿”了,能先说说洗车工厂店吗?
先说说环保自动洗车工厂店,它位于汽车城的13号楼,总服务面积近3000平方米,也算得上是一个自主参与投资建设的西北五省单体最大的自动洗车门店了。每天可以接待超过2000台次车辆清洗,在二楼我们还投资了百万,打造出了会员休息区,客户在洗车等待的闲暇更能享受到会员超值服务,比如:免费皮鞋美容保养、电动按摩椅 、花式台球、功夫茶厅、书吧、现磨咖啡热饮等服务一应俱全。
洗车工厂店这么好,那么汽车换油中心又是怎样的呢?
我们的换油中心是针对汽车全车系统用油做服务的,均是厂家授权运营配送、管理的高端服务品牌,无论是品质还是服务都有严格的品控标准,从整体装饰到室内装潢都能享受到四星级酒店的感觉,不仅让爱车享受机油真品、高品质服务,更让客户增强了舒适的体验感。

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看来我以后换油有去处了,那您能给我讲讲我最感兴趣的汽车电影院吗?
其实我也是因为酷爱看电影才搞的这个汽车影院,以前很向往外国电影里出现的在车里看电影的那种氛围,汽车影院规划在汽车城二手车交易市场,位置宽敞、能停放100多辆车同时观影,在东三县也是首家汽车影院,极具观赏性、趣味性,更丰富了广大汽车爱好者的业余生活。
这么多吸引人眼球的业态,那九安汽车城的招商和销售也一定很好吧?
商业地产招商、销售是商业地产营销策略上的重要一环,是商业地产成功与否的关键因素之一,招商的成败关系到项目是否可以顺利开业,优质的主力商户是商业长久发展的中流砥柱。我们认为一个专业市场商业项目的真正成功是项目今后能够持续经营并繁荣,而统一招商运营就是为今后运营的兴旺打下坚实的基石。不瞒你说九安汽车城作为专业性商业综合体,开盘当天销售率即达到70%以上,招商率超过80%;

而销售率能在短时间内达到70%以上,其实侧面也说明了我们九安汽车城项目整体产品定位及规划是符合当前汽车产业市场的,是能够满足投资、经营者需求的。比如目前我们租赁和销售模式都很灵活,商铺总价18万起;一层租金1.35元 /㎡/天,二层及以上租金0.75元/㎡/天,租一年免二年(共使用三年);好的产品加上好的政策,自然会被消费者所接受。

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县级城市的商业项目还能卖的如此之好,那您一定要谈谈九安汽车城的商业运营模式。
在奇台如此规模商业体,当年建设、当年就能运营的商业项目,也就属汽车城了。楼盘售卖以及租赁的成功原因是方方面面的,但是其中一个关键必定是:汽车城商业体,剑走偏锋又能稳健可为的商业运营模式。
如果要用一句话概括其商业运营模式,那就是:“在客户层面侧重消费高品质以及合理价格、在商户端以赋能并提高入驻商户盈利能力为核心竞争力。在这里不是实现双赢,而是多赢。”
我们九安汽车城打破传统房东与房客的关系,为汽车城内客户的服务由原先物业报修式的服务改为主动赋能交流式的服务。

我们汽车城运营公司搭建平台,也是为商户融合经济、抱团区域经济、分享平台资源、网状发展、来满足客户多层立体需求,无论时间、还是空间,最终实现整个平台良性、长效、高速循环运转。
我们都知道“百度”是卖搜索的,但是他的搜索不收费;“360”是卖杀毒的软件,但是他的杀毒不收费。他们都是现在最耀眼的互联网公司,他们凭什么活着?他们怎么赚钱?这就是商业模式的魔力所在。唯有革新传统商业模式,才能精彩引领!打破常规,突破天花板。

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说到主动赋能交流式的服务,九安能给与我们商户带来哪些赋能呢?
说到赋能,就要说说汽车后市场的形式了。中国汽车后市场发展至今,门店的竞争愈演愈烈,产品、服务、利润、技术、人员等等方面的竞争和环保要求、行业政策的改变导致中小型门店面临着无力为继的尴尬处境,在县级城市随着城市旧城及棚户区改造升级,机动车排气污染处理政策以及机动车维修与拆解行业危险废物管理政策的落地,小型门店面临拆迁及无处安放的窘迫境地,他们未来的道路何去何从,是我们一直关心和关注的问题。我们打造九安汽车城旨在为汽车后市场广大维修、终端门店提供一个抱团发展的机会和发展平台,通过与政府规划,环评设计对接,打造政府认可、行业规范的汽车后市场服务机构;再通过对汽车后市场维修、保险、服务、等一系列业态进行垂直整合,构成一套完整的、标准的、细致的汽车服务体系,与商户在汽车后服市场共同前进,共谋发展!九安汽车城将成为商户的坚实后盾,通过金融支持、广宣扶持,装修贷、信用贷以及库存贷的保障,进一步帮助进入汽车城的门店商户提高业务量暨服务能力,解决经营难、难经营的根本问题,获取更多消费者的认可,从而满足入驻门店提升收益及自身发展的各项需求。

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那白总怎么理解商户抱团经济和区域经济呢?
我就以我们汽车城来举例吧,我们都会为在汽车城已入驻和将要入驻的商户发放各种各样的折扣券、免费体验券、现金券等等,来让客户感受汽车城别有风味的促销,商户之间相互引流,相互帮衬,异业形成汽车城内联盟,以及城外优质商户联盟!比如你在张三家换了机油,张三给了你一张20元抓饭体验券,等等类似的分享活动! 这么来解释抱团和区域经济还满意吗?
满意满意,要完成这么多的异业体验,九安汽车城有什么平台支撑吗?
当然有了,我们九安汽车城开发的会员制互联管理系统就是用来支撑异业联盟需求的,它是一款以会员制消费店面管理为主的系统,开发包含会员资料管理、优惠券系统、会员消息群发系统(个性群发)、会员消费记录管理系统、积分管理系统、消费项目管理系统、商场系统、游戏抽奖系统等多个功能集合,可真正的建立商户联盟架构。

那么白总,最后谈谈九安汽车城的全业态吧?
好的,九安汽车城几乎涉及汽车后产业链的所有环节,九安汽车城拥有钣喷工厂、环保自动洗车工厂、汽车俱乐部、驾考中心、拆检定损中心、汽车拆解中心、平行进口车展厅、汽车影院、二手车市场、汽车租赁公司等业态,客户来九安可以享受洗车、维修保养、汽车金融、事故裁决、汽车租赁、住宿餐饮、洗衣工厂、汽车救援、汽车运动、汽车配件、汽车改装、汽车装饰美容、汽车报废、车管业务、生活娱乐等多项服务。九安汽车城就是奇台县的城中之城,来这里享受真正的车生活服务。”

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