捷达VS5当初4s店承诺的换软包，提车后说厂家没生产了，不给换，怎么办

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捷达VS5当初4s店承诺的换软包，提车后说厂家没生产了，不给换，怎么办？车友建议：

1、这个你要看一下有没有书面的说明，如果是有书面说明的话是可以进行投诉的，如果是空口白牙的话，这就很难处理了。。

2、有没有把这个东西签到协议里面，如果协议里面有，那么就坚决等软包或者要求退车，如果没有的话，那么就只能跟销售协商解决了，很多时候4s店销售的话真的只能听过，一定要落实到文件里面的东西才是可靠的。。

3、是那一家4s店 说一下 让后面购车的就不要去被坑了。