1、这个可能调成静音模式，也可能是声控模块出了质量问题，可以先升级系统试试看，不行就得修理相关模块。。
2、只有手机地图上面不行吗？如果只有手机地图不行的话，那就应该是导航上面给你搞了静音，你可以去看看导航里面是不是有静音。。
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