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领克01 领克无故拖延三包修不好且不执行三包承诺

友驾用车百科 2024-05-24 03:50:42 7

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? 车辆信息21款领克01型pro?使用情况2021.5月底提车 使用至今 提车2周后发现问题 边修边用? 故障描述车热起来后 水温正常 怠速 中低速时 车厢


? 车辆信息

21款领克01型pro

?使用情况

2021.5月底提车 使用至今 提车2周后发现问题 边修边用

? 故障描述

车热起来后 水温正常 怠速 中低速时 车厢内存在咚咚咚打鼓异响 声音大 严重影响使用 在领克厂家工程师上门维修一次和两家4s店多次维修后(同一故障纸质维修单记录超过5次,还有一些维修没开单子,售后倒水小妹都认识我了[我想静静])仍然无法改善问题(更无法达到其他同款车一样的表现)领克厂家安排同款试驾车测试 同场对比过车厢内部声音 4s售后经理和技术专家现场确认我的车有异响且声音大 ?现场视频和录音记录 且承诺10.6做最后一次维修尝试,如果维修不好则三包退换车 ?录音等记录

?我要投诉

10.6日维修后 现场试车 领克售后经理现场确认问题未解决 按照维修之前承诺让我书面写了换车三包申请,并签字确认 让我回去等待厂家回复,从此杳无音信 国家三包法明确规定收到三包申请需要在10个工作日给予回复 且我于11月份再次提出三包申请,还是没有任何关于三包申请的回复 无故拖延 (临沂领吉顺华4s店两次违反国家三包法!!!)12月份我直接再次申请三包 申请退车!!!还是没有回复

我现在的诉求就是按照三包退换车!!!

执行三包承诺,一次性根本性解决问题,至于怎么修,什么原因造成的,让厂家把这个问题车拿回去好好研究,别再让我们车主当陪着修车得小白鼠,尝试各种维修方案后问题还是依旧,严重影响用车,跑了多次4s维修


【领克4s售后经理自己都说 如果这个车是他的 他也受不了这个声音】 可是时至今日,解决不了问题还不三包 终于明白消费者维权为什么要坐车顶 拉横幅了 (商家:我知道问题 我也解决不了暂时 能拖就拖 看你一个人能撑多久 )


兄弟们顶起来!!!

让无良商家必须为自己的不诚信负责!!!


以上所有内容都有证据 部分修车单如下


9.2日

6.27日

7.17日 尝试更换机脚解决此问题

7.24

10.6


————————————


?爱车吐槽


另外懂车帝拆车前(大5月份以前)01的宣传手册大家拿出来看看 钢材结构图确实有亮点

欧拉因为芯片不符虚假宣传?这个钢材的宣传算不算虚假宣传呢?拆完车官网图已经变了



领克无故拖延三包修不好且不执行三包承诺车友建议:

1、【进展一】第一个电话,我说再拖延拖出三包期还用三包吗?(售后经理脱口而出:咱们是终身质保没有三包……我大声提醒他一遍才意识到自己说错话了(难道是心里话),立马说我(售后经理)说的是终身质保,我说你连三包法都不遵守还好意思谈终身质保?我反复追问我的维修次数多少次,为什么拖延我,他才回了一句次数不够,我说那你们认定了多少次,他回答不出来,我说连维修次数自己认定多少次都不知道就说我次数不够?呵呵,领克售后又说我回答不了你暂时(10.5日我们通话两次确认过修不好就三包,并且让你找领导申请确认了才让你10.6最后一次确认维修,并且当天没修好,当场让我写了换车申请,现在你说不知道?回答不了?)一套操作弄得我服了。

2、【进展三】第三个电话,售后经理又在谎话连篇,推诿扯皮
1.售后说“换车申请没有他的签字,是我要写的”,我直接拿出换车申请原件,拍照给他看,有他的签字,并且是因为他没有修好是售后让我写的,好发给领导申请,我直接打脸,直接回顾事情经过,对次他又突然回忆起来当时情景,对我的说法没有异议
(这是第一个谎话现场打脸)
2.说这个声音是正常的,可他之前说的是如果这个车是他话他也受不了,声音又大频率快 第二个谎话
3.之前反复追问的维修标准次数,这个次数标准,还是没有答案,我说请你说出来我可以发出来公示,只要合理合法大家都会支持,至今仍然给不出,沟通到此一直只认可在临沂领吉顺华一次维修记录也就是10.6日那次除此以外都不认!!!那么多修车单都不算维修!!!厂家研究院工程师维修不算维修!!!和400说法严重不符!!!既然你如此认为10.5日你承诺修不好就三包,让你核实之前维修记录和次数,最后一次修不好三包的承诺从何而来???三个月了售后次数认定标准都说不出来,发布会说领克01的全球统一标准,难道领克没有标准???发出来让大家看清楚领克某些售后的丑恶嘴脸!!!人不要什么来着,天下无敌?
【一个人维权是难,但这次我一定硬钢到底,不计成本维权!!!领克不是喜欢打电话让删帖,不喜欢沐浴阳光吗?为了未来的领克车主,为了各位以后更好的车主服务,我一定要把这些怕见光的东西拉出来晒晒太阳。

3、。

4、我这啥毛病没有,本地4S店服务还特别热情。

5、支持维权。

6、顶起来,支持维权!领克售后确实出了名的垃圾。

7、后续进展继续更新啊,支持维权,寻求12315帮助试试。

8、可能分地方吧哈哈,我的4s店售后就挺热情负责的。

9、多沟通解决吧。

10、我的销售小哥,明年过年后就离职了,提车的时候他意味深长的和我说,他们店里的售后…………………………
欲言又止,我反正是明白了,反正领克的4S店和售后真的拉垮的不行。

11、吉利的车以后别买就完事了,我的05顶配高速110以上方向盘振的胳膊都麻,后来把四驱总成都给换了,才有所缓解。高速依然有震感,而且可能是拆过底盘的缘故,现在过坑底盘居然有异响了,我都无语了。说句吉利垃圾不过分吧。

12、可怕了不敢买了。

13、去领克抖音官方号下面发,它更新一条你就去评论跟一条,我的就是小问题拖半年,在抖音它官方号维权一星期就给我解决了。

14、期待后续。

15、顶起来,这种事搁谁身上都不好受,坚决支持维权到底。

16、那个异响我也有,我找到了原因,是排气管尾部排水孔共振的声音。

17、加油,支持维权。

18、支持维权,照这个态度,天天吹的国产精品早晚垮掉。

19、肯定是虚假宣传。

20、必须换车,维权到底。

21、我是4S店给我拖出质保期,有问题4S店说试不出来,就拖着不解决,你去多少次都有各种各样的理由,用所谓的更换标准搪塞你,最后我一怒之下直接和车间主任包括他们在场的技师吵了一次,立马老实了,但也只是给我换了一个配件,其他几个店里同意给过但是厂家又卡壳,中间就这些问题跑店里4次,跟厂家和4S店电话沟通了13次,才只是到这个程度。

22、油箱异响吧,我都直接无视了,习惯了就好,无奈。

23、顶住。

24、支持维权,还有车身钢材虚假宣传。

25、我车子是左侧B柱异响,一跑高速就在耳边滋滋滋响个不停,难受啊前两天还发现右前侧雨刮器位置又有莫名其妙的响声了。

26、找找虎小叔说车,晓北说车这些帮忙宣传一下。

27、21款减配是真的,还是老款车厚道。

28、四儿子店说的最多的话就是正常。

29、千万不要对领克的4s抱任何希望,一定记得录音录像。

30、楼主 现在什么进展了 持续关注。

31、支持维权!要让领克的售后服务质量提升提升!对领克车主还是领克品牌都是有好处的!加油车主。

32、持续关注楼主后续。

33、最新情况怎么样了。

34、上海中骐这样子的失望。

35、这家店垃圾的很,我10月份新01也是这家,销售业余的一逼。

36、支持。

37、支持维权!三包是国家强制有的。不能用质保混淆。

38、不知道本地有没有别的店,我碰到过,有的店不给弄,去另一家就很热情一下午就弄好了。还有就是在懂车帝发车子的一些质量问题,一般不到半天就有4s的联系删帖了。

39、领克飘了。

40、领克售后就这?这终身质保怕也是个噱头吧。

41、车质网投诉一下就好了。

42、异响是什么样的?有木有录音,听一下,我怠速久了也是咚咚咚,不知道是不是共振问题。

43、大家好,领克的三包凭证在哪看?谢谢。

44、支持维权,找媒体吧,现在抖音各种媒体或者本地的媒体。

45、帮顶,持续关注。

46、支持维权,领克的售后服务我也是不想说了,不过还好我的老款01四驱,目前五万多公里都是小问题,庆幸。

47、原来领克售后这么垃圾。

48、买车遇上这事就麻烦了,我的车也是边开边修。

49、都是比买彩票中奖几率还高。

50、顶起来,这种事搁谁身上都不好受,坚决支持维权到底。

51、可有后续啊。

52、支持维权。

53、支持维权。

54、有问题要及时处理,不给处理车子再好也是没人支持。

55、真的是怕店大欺客啊,吉利是要做中国奔驰么。

56、我本来想买全新01的,可是家里体验不好,说坐在后排有些跳,声音跟拖拉机一样,然后后面就买了03,家人都挺满意的。

57、如果还没有进度,联系联系懂车帝帮帮,虎小叔说车,这老头还是可以的, 再加上是领克,绝对处理的妥妥的,他都是领克车主,领克有投诉了,他会很快跟进的,平常几乎没有领克的投诉,也希望能看到车友上线,观摩一下领克的售后给不给力。

58、找媒体。

59、支持维权,希望看到结果。

60、这家店很垃圾,我车也在他们家买的。发票在我不知情的情况下低开!我是新能源车,没有购置税,低开我完全没有好处。

61、是不是冷启动后这个声音比较明显啊,有次我没开音乐发现踩油门就声音很大,水温上来以后就好多了。

62、咚咚声,车友圈也见人反馈过。煮开水声。

63、这么说我得把09退掉了。

64、支持维权,期待后续。

65、这是中奖了。

66、售后我觉得还行吧,可能我没遇到你那么严重的问题而已。

67、为什么不打400电话呢。

68、支持楼主,这种事最闹心了。

69、我的车没有异响,之前中控空调有异响,后来自己消失了。

70、支持维权。

71、支持维权,咚咚咚打鼓声我的车也出现过,不过是偶然现象,莫名其妙就自己消失了,我就没去管它。

72、支持维权,厂家有点不讲究了。

73、顶上去,关注后续。

74、支持维权。

75、我今天专门怠速等了几分钟,还好我的车子没有咚咚咚的异响。感觉车友好倒霉,持续关注你,有什么后续及时告诉我们啊。

76、支持维权,哥们儿加油。

77、起诉啊。

78、支持。

79、买车也要看运气。

80、支持维权。

81、两驱版提车就有咚咚咚打鼓声,娘胎里带的。

82、1。

83、车有什么要书三包呢?越新款越减配是肯定的,不然利润哪里来呢。

84、垃圾领克,退钱。

85、三包法只包在车顶上跳舞的,还合资管用一点。

86、为什么不打400。

87、俺那暗夜领克,开的耳朵动不动就像杵了根棍子在耳朵里。

88、退车的话,购置税和保险怎么办?是不是只退汽车开票价,其他不退了。

89、个人买车基本原则,不买最高配,不买最低配。

90、我的停车,关了音乐才能听到,就有咚咚咚的声音,不算大。

91、试试12315。

92、咚咚咚的打鼓一样的异响?这个厉害了具体是哪里发出的,很明显么?我都没注意过,看样子我也要仔细听一下了。

93、顶一个。

94、同款车型,同异响,怠速一两分钟后出现。

95、同款车型,存在同样的异响 期待后续解决办法。

96、期待后续。

97、支持合理请求。

98、支持维权,保障消费者权益,否则其他人就可能成为下一个受害者。

99、可以找找媒体啊,民生996广播,车舞飞扬王飞。这种媒体都可以找找看。

100、支持维权。

101、兄弟,我也是临沂 最快也在考虑01。

102、支持维权。

103、同款车型同样的打鼓声,请注意是热车停车等红灯或者低速行驶时发动机会发出咚咚咚咚的敲鼓声,不是冷车启动时出现也不是油箱异响。

104、期待后续及处理措施。

105、还好今天看见了,不然过几天就准备去试驾01了。

106、我想支持国产,可国产的最起码要有究错的态度吧。

107、付款时是上帝,出问题时他才是上帝。

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标签:领克01

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