腾势x售后转腾势中心送的保养换滤芯吗
腾势X的售后保养政策可能因购买时间和地点、车辆配置等因素而有所不同。
通常,在车辆保养过程中更换滤芯是常规项目之一。
但是,关于您的具体情况,建议您咨询腾势中心的售后服务人员,了解您的腾势X在转腾势中心后是否可以免费更换滤芯。
您可以查看车辆的保养手册,了解厂家建议的保养周期和项目。
同时,咨询腾势中心了解是否有针对滤芯更换的优惠活动或套餐。
这样,您可以更好地规划您的车辆保养,确保您的腾势X保持良好的运行状态。
拓展:腾势售后服务好吗
腾势提供24小时全天候全方位的售后服务,腾势有专业的售后团队和售后技术系统,保修保养服务更是优秀,无论是整车、动力电池还是零件配件,提供整车3年或8万公里保修服务;
关键零件5年或10万公里保修服务;
动力电池6年或15万公里保修服务;
腾势充电柜2年保修服务。
所以说售后服务是非常好的。
拓展:腾势新车有瑕疵还要把车主锁店里
如果在提车时发现车辆有瑕疵你怎么办?是拒绝提车?还是后期进店处理?
最近,一位车主向节目组反映新车存在问题……
事件回顾:2023年3月20日,车主卢女士给我们打来电话反映,自己2023年3月16日购买了一辆腾势D9。
据车主卢女士表示:在提车当天,验车的过程中发现车辆的右后视镜漆面有损伤的情况,工作人员表示可以抛光处理。
但是经过抛光后,漆面还是有点花,没有彻底解决。
经过协商,工作人员表示可以赠送两次保养,因为车辆比较难等,如果换车还不知道什么时候能到货,自己着急提车就认可了。
提车后在行驶的过程中发现车辆右后门一直有异响,停车后发现整个门的装饰板竟然掉了。
自己做过车辆的装饰,这种门板即使撬开也要费很大的力气,很疑惑新车为什么会出现这样的问题。
在上午11点左右到店和工作人员协商,对方表示可以赠送一万积分,折合现金大概900多元,自己不认可,后来又表示需要向上反馈,领导目前在开会。
但是,直到晚上11点左右,没有任何人来处理问题。
工作人员还表示要下班了,还要把自己锁在门店里面。
在事情没有解决的情况下,腾势这样的态度让自己感到非常不认可。
而且,在认为赶不走自己的情况下,对方还报警了。
带着车主的问题,节目中我们连线了腾势全国客服中心1506号工作人员,同时也将问题进行了反馈。
在3月21日节目中,车主卢女士打来电话表示:腾势联系自己表示可以补偿8000元,自己哥哥认可了,但是没有具体的打款时间。
同时,我们再次将问题再次反馈给腾势客服中心1615号工作人员。
在3月21日下午,北京大兴京南腾势中心服务经理宁经理给我们打来回复电话。
宁经理表示:目前已经和车主达成一致,后续会约车主进店签一些手续。
当天报警是因为当时沟通时间也比较晚了,考虑到时间问题和怕起冲突,也产生了一些误解。
在3月22日节目中卢女士打来电话表示:门店联系了自己哥哥表示3天内打款,目前认可,问题已解决。
关于车主卢女士反馈的问题,新车出现问题的情况多不多?
图片来源:车质网
在车质网中有车主反映新车出现油箱损坏、车辆瑕疵、车漆等问题。
车主反映新车挡风玻璃有黑斑、油箱损坏
车主反映车漆有色差
车主卢女士的车辆在交付时就出现瑕疵的问题,找店内协商12个小时没有解决,还要把车主“锁”在店内,这样的服务态度也让车主无法认可。
那么腾势在服务方面到底怎么样?
在车质网中有很多车主反映腾势在服务方面存在很多问题。
图片来源:车质网
问题主要集中在:宣传与实际不符、承诺不兑现、变相收费、故意拖延等。
总的来说,在上述卢女士的遭遇中,有两点需要提醒大家。
1、作为车主,在提车的过程中,仔细检查车辆,有问题要第一时间提出,如果无法解决则可以拒绝提车。
千万不要因为等车时间长,或者后期再进店处理等,草草提车。
2、作为店方做好服务是第一步。
而且,在遇到消费者反馈问题要耐心解释,尽快解决。
同时,也要避免与车主发生冲突。
看到这,大家对卢女士的问题已经很清楚了,但是对于腾势这个品牌或许还很陌生。
其实,早在2010年,腾势汽车就由比亚迪和奔驰汽车制造商戴姆勒合资成立。
这个融合了双方期望的“混血儿”有着得天独厚的优势,其车身造型由戴姆勒主导,电池、电机、电控等核心技术则由比亚迪提供。
图片来源:网络
但一晃多年过去,腾势真正“火出圈”的第一款车是在2022年诞生的MPV腾势D9,而早年的几款车型并未能激起大的水花。
过去几年,戴姆勒和比亚迪从未放弃腾势,双方共同增资七次,期间股权比例不变。
直到2021年底,比亚迪和戴姆勒再次向腾势增资10亿元。
增资完成后,腾势股权调整为9:1,其中比亚迪持有90%。
比亚迪从此对腾势具有了绝对主导权。
在2022年,腾势旗下重磅车型腾势D9于10月21日量产下线;
2023年1月,腾势D9交付6439台,迅速冲上MPV月度销量榜单前三。
但就在业界十分期待腾势下一张成绩单的时候,腾势最近似乎有点“火”。
腾势有点“火”:2月11日,iGO出行(深圳市爱出行汽车租赁有限公司)创始人吴建明在其品牌官方账号上发布了一篇控诉信,标题便直接表明“1033辆腾势电动车出现电池故障”,迅速引起一片争议。
图片来源:网络
腾势和iGO出行之间究竟发生了什么?为何会被点名要说法?
据iGO出行创始人吴建明的控诉信表示,其在2016年前后购买了1333台腾势电动车用于租赁运营。
但大约过了一年左右,腾势300便遭遇大量退车,理由基本是电池故障或电池续航不对、电池严重衰减。
舆论发酵了一天后,腾势汽车便迅速对此做出了回应。
其中有两点信息较为关键:一、关于iGO出行提及的内容,系因合同履行产生争议,目前仍在法律诉讼程序中,尚未审结。
二、iGO出行以不正当炒作舆情的方式损害腾势品牌。
简而言之,腾势暗指这是一场因法律纠纷引起的过度炒作。
除了被“案子”缠身之外,其销售事业部总经理赵长江的一条微博也引起了网友们的热议。
3月22日凌晨,腾势销售事业部总经理赵长江发博称“中国市场高端智能电动SUV太弱了,怎么样抢夺更多传统SUV市场,腾势首款SUV-N7势在必得!”
目前,这条微博已不见了踪影,赵长江最新的微博为预告了腾势N7的部分信息。
对于腾势N7,赵长江可以说是信心满满,销量预期,赵长江称今年月销量至少能突破5000辆,明年应该很轻松就破万。
他还表示,腾势N7将从BBA抢夺用户,对标奔驰GLC、奥迪Q5、宝马X3等车型,这些车型月销量总计大约3万辆左右。
网友们也纷纷吐槽:“质量问题被起诉还没有解决,不知道是谁给他的勇气”。
尾声……:未来的腾势N7,能否拯救如今的局面?让我们拭目以待。
不过,市场的表现往往都是最真实也最为残酷的。
一辆新车在交付的过程中出现各种问题是否合理?服务质量是否过关?这些都是腾势目前需要考虑和解决的。
不要让自己的目标变成只是目标……
期待腾势可以为消费者带来更好的产品。
拓展:腾势保养费用一次多少
腾势力500 保养周期:一年或一万公里一次;
腾势D9 DM-i 1040 尊贵型的保养频率均为1万公里保养一次,首保免费的情况下,前3年或6万公里的保养总费用在2837元左右,以每年2万公里的驾驶里程计算,每年保养费用约为946元,如果购买了相应的保养套餐,保养费用还能有进一步下降的空间。
拓展:腾势d9保养费用
腾势D9 DMi是一款纯电动汽车,与传统燃油汽车相比,它的保养成本可能会有所不同。
以下是腾势D9 DMi的保养费用信息供您参考:
定期保养费用:根据腾势官方公布的保养手册,腾势D9 DMi需要进行每年或每1.2万公里一次的定期保养。
其中包括更换机油、机滤、空滤、制动液、轮胎、电池等常规保养项目。
定期保养费用根据不同的保养项目和地区而异,大约在500元-2000元之间。
非定期保养费用:腾势D9 DMi还需要进行一些非定期的保养项目,如更换刹车片、维修电动驱动系统等,费用根据不同地区和维修项目而异。
电池更换费用:电池寿命是影响纯电动汽车保养成本的重要因素之一。
腾势D9 DMi搭载的是三元锂离子电池,根据不同的使用情况,电池寿命一般为6-8年。
如果需要更换电池,费用将比较高,根据不同的电池类型和容量而定。
需要注意的是,保养费用根据不同的地区、保养项目和维修工时费率等因素而异,以上费用仅供参考。
建议您在购买腾势D9 DMi之前,详细了解当地的保养费用情况,并按照厂家的保养要求定期进行保养,以延长车辆的使用寿命。