1、有录音。打400完全没有用，不给换直接退款，没有任何服务质量，直接退款，退款退了几星期了。
2、拒绝提车啊。
3、主要看合同上有没有标注，或者同销售有沟通记录（口头有争议），不然只能跟特斯拉好好协商。
4、应该可以协商吧，打官方电话400开头的。
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