博越 圈里的，的车是20款1.8t两驱智联型4G互联版的，去年七月份买的，跑了6700多公里，现在出现了两次车机死机的情况。具体表现为触屏操作失灵没有反应，但是使用语音还可以操作。这是什么情况

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请教一下圈里的大佬，我的车是20款1.8t两驱智联型4G互联版的，去年七月份买的，跑了6700多公里，现在出现了两次车机死机的情况。具体表现为触屏操作失灵没有反应，但是使用语音还可以操作。请问这是什么情况？车友建议：

1、先自己恢复一下出厂设置断开蓄电池负极，后续行驶再看看，如果还是出现就得去售后升级一下系统还是不行，那有可能是屏幕的触摸问题或者是车机崩溃了。