1、根据你的描述来说如果启动键和空调键开不了的话应该是软件的问题的，可以去店里优化一下的。
2、如果你们是智联手机可以与车辆进行连接起来，如果启动键和空调键用不了的话，那应该就是软件的问题，经常去4s店让他们检查一下。。
3、这个基本上来说的话，如果空调按键启动不了的那么也就是说你的车子并不支持远程启动这个功能。。
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