太平洋车险电话车险电话
是95500。
95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。
服务范围
1、咨询
2、查询（包括自助查询万能寿险个人帐户即时余额）
3、出险报案
4、投保预约
5、售后服务预约
6、投诉受理
7、急难救助受理
8、意见和建议
扩展资料
语音应答系统操作提示
1、进入产险菜单后，语音提示为：“出险报案请拨1，咨询请拨2，购买保险请拨3，投诉请拨4，发送传真请拨0。”间隔5 秒未按键，则重复播报一次语音菜单，第二次播报结束，间隔5 秒后，仍未按键的，则提示：“按键超时，欢迎您下次拨打，再见！”。
2、当根据语音提示，拨‘2’后，则播报三级菜单：“车险咨询请拨 1 ，非车险咨询请拨 2。”，间隔5 秒未按键，则重复播报一次语音菜单，第二次播报结束，间隔5 秒后，仍未按键的，则提示：“按键超时，欢迎您下次拨打，再见！”。
3、当根据语音提示，拨‘3’后，则语音提示：“尊敬的客户，为了更好地向您提供一流的服务，我司已开通全国统一电销服务热线， 请您挂机后重新拨打 40060-95500 ，请挂机后重新拨打 40060-95500 ，请挂机后重新拨打 40060-95500 。”播报完毕后系统自动挂机。
参考资料来源：太平洋保险官网—联系我们
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拓展：“问政唐山”记者追踪丨推销车险电话频繁骚扰客户，太平洋财险致歉
“唐山+”客户端消息（记者 王楠）5月29日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映太平洋保险公司电话车险销售人员从今年5月7日开始，每天不分时间，多次用虚拟电话号码电话推销车险骚扰客户的问题。5月30日，唐山市保险行业协会党支部书记郑雪松通过“问政唐山”平台回复表示，已将相关情况转至太平洋财险。太平洋财险已安排专人进行核实，并第一时间致电问政人致歉及商讨后续处理方案。针对相关部门的回复，“问政唐山”记者进行了采访。
5月31日下午，记者致电问政人了解情况。问政人告诉记者，从5月7日开始，太平洋保险公司的电话销售人员就开始频繁向其致电推销车辆保险，每天最少打两个电话，给问政人的工作和生活造成不便。连续几天后，问政人明确告诉该推销员，由于个人原因，暂时不能确定是否继续投保车险，要求其暂时不要再打电话了，可以等到6月底或者7月初再联系。
问政人觉得说明了情况，并约定了时间，就不会再被电话骚扰了。“没想到这个保险推销员仍然每天都打来电话，我曾经尝试着拉黑电话，但他们用的是虚拟电话，每次的号码都不一样，我即便把之前的号码拉黑了，但还是每次都有新号码打进来。这让我既无奈又气愤。”问政人说。
5月29日，不堪其扰的问政人通过“问政唐山”平台反映了这件事情。“太平洋财险公司跟进得挺快，而且态度也挺积极，当天就打电话告诉我已经采取相应措施，保证我不会再被骚扰。我对这次问政很满意。”问政人对记者说。
新闻回放
【问政内容】 太平洋保险公司电话车险销售人员，女性，在我明确告知不要再给我打推销电话的情况下，从今年5月7日开始，每天不分时间，多次电话骚扰我，虽然我每次都将她的电话拉黑，但是因为该人用的是虚拟电话号码，每次来电的号码都不同，无法解决，现在我的工作、生活和睡眠都受到严重影响。这种行为败坏了保险业正常的行业风气，实在没有办法才到平台求助。附上每天的骚扰电话单。
【问政回复】 唐山市保险行业协会党支部书记郑雪松通过“问政唐山”平台回复如下：根据您所提相关问题，我办已将相关情况转至太平洋财险。太平洋财险对问政人反馈的问题高度重视，已安排专人进行核实并根据核实的情况进行后续处理。
针对问政人的问政，太平洋财险投诉组已第一时间致电问政人并致歉，为其更换续保专员且承诺6月30日前不再主动联系客户（客户7月4日保险到期）。问政人同意处理方案。另外，针对续保专员工作方法问题已由主管进行再次培训，并在内部进行全员宣导强调，避免后续再次发生类似情况。
编辑：罗旭辉
来源：唐山晚报
