凯迪拉克新车为什么不给三包凭证

购新车4s店怎么没给三包凭证：1）销售汽车时不给三包凭证和保养手册，最重要的原因可能是想让你到他的店里做保养及维修。

另外三包政策主要影响是客源减少，4S店收费太高，三包政策规定，车辆质保期内不再4S店保养，厂家也需要承担质保，这样会造成客户流失，保修手册给你了，你到全国任何4S店都可以做保养和维修了。

车行在销售汽车时不给三包凭证和保养手册是绝对不合法的，建议你要问车行索取

拓展：我买新车怎么没给三包凭证呢

目前购买机动车辆不会提供单独的三包手册，三包手册是在机动车辆的使用说明书里面就有标注，只要打开机动车辆的使用说明书，在里面就可以找到机动车辆的三包凭证，以及关于三包的详细信息等等。

拓展：买完车怎么没见三包凭证

1. 没有见到三包凭证。

2. 可能是因为销售商没有提供或者遗漏了三包凭证。

三包凭证是汽车购买时的重要文件，用于保障消费者的权益，包括保修、退换货等。

销售商可能出于疏忽或其他原因没有提供该凭证。

3. 如果买车后没有见到三包凭证，建议立即联系销售商或者汽车品牌的客服部门，说明情况并要求提供该凭证。

同时，可以咨询相关法律法规，了解自己的权益和维权途径。

此外，也可以考虑向消费者协会或者相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

拓展：凯迪拉克买车不给三包凭证不负责任

• 所在城市：广州花都
• 投诉时间：2023-04-23 13:05:55
• 经销商名称：广州市南菱凯迪拉克
• 投诉车型：服务问题,综合问题
• 投诉问题：
• 已行驶里程：
• 品牌车型：凯迪拉克

各位老师好，我是凯迪拉克的车主，新车是在广州市南菱凯迪拉克4S店购买的。

我买车的时候不给我三包凭证，然后现在找他们处理，也不给我解决，感觉这是不是属于违法的行为。

这种不给的企业真的合理吗？希望投诉网可以给我解决下这个问题，老百姓攒钱买车也不容易，不希望买个车就买个废车，这么多钱就打水漂了？希望厂家可以体谅一下，尽快给我一个处理办法，到底怎么解决问题？谢谢了，然后把凭证给我。

已提交，处理中

以上内容不代表自主汽车网观点

拓展：你以为汽车三包是万能的别傻了这些情况都是不包的

很多初次购车的朋友在购买新车的时候，都会由于担心购车过程中遇到各种各样的问题而踌躇不已举棋难定，从而也一而再再而三的耽误购车时机。

好在国内的汽车市场法律法规越来越健全，今天与二师兄一起来看看车主售后法典——《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》吧！

首先，二师兄想要重点强调一下一个十分重要的数据：汽车消费投诉已经占到了3.15晚会投诉的20%。

在中消协2015年的投诉中，有关汽车的投诉主要包括以下五个方面：

来自车质网的最新数据可以更为直观的告诉你用车过程中都会有哪些问题：

这些问题都或多或少的困扰着每一位车主准车主，如果摊上严重的质量问题，那更是夜不能寐！

现在回到我们的话题。

汽车“三包”，指的是：包修、包退、包换。

说到汽车三包政策的发展历史那也是千呼万唤始出来。

早在2001年，国家质检总局就委托中国机械工业联合会展开有关汽车“三包”规定的前期起草和调研工作，之后共经历9版意见稿、4次公开征询意见和50余次激烈讨论，直到2013年《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》才正式颁布。

既然说到包修、包退、包换，那么什么情况下可以修，什么情况下可以退，什么情况下可以换呢？又在什么情况下，汽车发生问题就得由车主自己来承担呢？我们一起来看看下面几个内容：

包修期：不低于3年、6万公里；

三包有效期：不低于2年或者是行驶里程5万公里；

（家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算）

包修期内，出现产品质量问题，可以免费修理；

三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续；

这里需要特殊说明下：所谓三年或6万公里的保修期,是指保修时限以到达三年时间,或是到达 6万公里时为止，哪一个先到就以哪个为准。

例如:两年时间就跑了6万公里,保修时限也就到此为止.或三年时间只跑了五万公里,也就到此为止。

现在很多厂商已经做到了3年10万公里，或者4年10万公里，均可以此类推。

退换货条件主要包括四种具体情形：

一、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；

二、严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；

三、发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；

四、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。

除此之外，新规还规定了因修理时限的原因引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形，如：

针对更换的车型，规定也有详细的说明：

符合更换条件的，销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品；

无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

：“三包"责任免除情况

既然规定对卖方做出了诸多限制条件，同样也对买方的一些情况进行了责任的划分，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：

好了，到这一步，差不多三包里与消费者有关的重点内容就讲完了，在最后的最后，还需要强调一点，请别忘了保存好以下两样东西：

三包凭证：

购车发票：因为规定还有一条：在家用汽车产品包修期和三包有效期内，无有效发票和三包凭证的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。

二师兄购车（微信公众号：ershixiongcar）

转载请注明以上信息