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斯派卡一千公里车窗升降时好的坏,3千多公里变速箱油封露油,4s店除了推还是推快一年了什么问题也没解决!该找谁解决

友驾用车百科 2024-06-18 21:56:10 14

推荐回答:

遇到您描述的这种情况确实让人感到头疼。首先,关于车辆在行驶一千公里后出现车窗升降功能异常,以及三千多公里时变速箱油封漏油的问题,这些都是比较明显的产品质量问题,特别是对于新车来说,这些故障本不应该发生。

面对4S店处理问题不积极的情况,您可以尝试以下几个步骤来寻求解决方案:

正式书面投诉:首先,尽量通过书面形式(电子邮件或纸质信件)向4S店的客户服务部门提出正式投诉,明确列出车辆问题、已维修次数、仍未解决的具体情况,并要求给出明确的解决方案和时间表。保留所有往来沟通的记录。

联系厂家客服:如果4S店的反馈仍然不令人满意,可以直接联系汽车品牌的厂家客服,说明您的遭遇和4S店处理过程,请求厂家介入协调。通常,厂家对客户满意度较为重视,可能会更有效地推动问题解决。

消费者协会求助:可以向当地的消费者协会或者工商管理部门投诉,这些机构负责调解消费者与商家之间的纠纷,能够提供一定的帮助和支持。

法律途径:如果上述方法均未能解决问题,且车辆问题对您的使用造成了较大影响,可以考虑咨询专业律师,了解通过法律途径维权的可能性。在中国,根据《消费者权益保护法》,消费者有权因商品质量问题要求退换货或赔偿。

记得在整个过程中,保持冷静和理性,确保自己的权益得到合理维护。同时,收集好所有相关的维修记录、购车合同、沟通记录等证据,这些在后续的投诉和维权中都将起到关键作用。希望您的问题能够尽快得到妥善解决。

一千公里车窗升降时好的坏,3千多公里变速箱油封露油,4s店除了推还是推快一年了什么问题也没解决!该找谁解决?车友建议:

1、如果出现这种漏油的质量问题,4s店如果一直推脱不给解决的话,你可以直接找厂家客服进行投诉,或者直接12315进行曝光投诉,还有就是车质网发帖投诉。。

2、如果是出现质量问题,4s店不给予正面解决的话,可以进行投诉,或者是进行媒体曝光,这样的话,解决会快一些,现在途径都非常多了。。

3、这个直接给车企投诉就行,找好相关证据,证明确实是车子本身的质量,一般都会得到一个合理的解决。。

4、这种问题其实现在也没有什么好推卸的,如果没有解决,你可以拨打厂家电话,厂家会给出具体的解决方案或者是派技师进行问题解决。。

看完斯派卡车友的建议,希望对您爱车的问题有所帮助。

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