有探岳车主遇到过这种情况吗？提车才5天就出现这种情况，大众也不过如此垃圾，这个是硬件问题还是软件问题？需要怎么解决？需要

推荐回答：

大众探岳车友建议：

1、这是你无意的误操作(长按menu键后松开)进入了工程模式。所以是你的问题，长按车机的关机键强制重启即可解决，因此也无法寻求赔偿。

2、你这是准备自己升级车机了吧。

3、去4s店升级一下车机系统，我的没出现这种情况，只是黑屏，去升级下系统就好了。

4、我的也出现过，是贴膜时应该是贴膜师傅误碰的。

5、熄火后重启正常了。

6、咋还进“工程模式”了，你这是要刷机吗？有第三方包可刷吗？

7、执行最后一图的最后一个选项试试呢。

8、像这种，必须退一赔三。

9、这车机。

10、退车。